1. Introduction

Chez Hestia, la protection des données personnelles est une priorité.
Nous nous engageons à collecter uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de nos services (prestations déco & vente de produits numériques), et à les utiliser de manière responsable, sécurisée et transparente.

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous fournissez directement :

• formulaires de contact

• demandes de devis

• rendez-vous ou échanges par email

• commande d’un produit numérique (ebook / guide)

• informations nécessaires à la facturation ou au paiement

Ces données peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone, informations de commande, informations de paiement (gérées par Wix Payments / PayPal — jamais stockées par Hestia).

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3. Finalités de collecte

Les données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes

• préparer et réaliser nos prestations de décoration

• gérer les devis, rendez-vous et échanges

• traiter vos commandes numériques

• envoyer les liens de téléchargement

• effectuer la facturation et la comptabilité

• améliorer l’expérience utilisateur sur le site

Nous ne collectons aucune donnée inutile.

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4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :

• votre consentement (formulaires, newsletter, cookies)

• l’exécution d’un contrat (prestations, achat numérique)

• le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation)

• l’intérêt légitime (analyse du site, prévention de fraude)

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5. Partage des données

Nous ne partageons vos données avec aucun tiers, sauf si :

• c’est nécessaire à la réalisation d’une prestation (ex : artisan partenaire, uniquement avec votre accord)

• pour le traitement des paiements (Wix Payments, PayPal)

• pour l’hébergement technique (Wix.com)
  Ces prestataires sont conformes au RGPD.

Nous ne vendons jamais les données personnelles.

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement :

• le temps nécessaire à la prestation

• selon les obligations légales (ex : 10 ans pour la comptabilité)

• jusqu’à la suppression de votre consentement pour la newsletter

Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’opposition

• droit à la suppression

• droit à la portabilité

• droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :
hestia.designdinterieur@gmail.com

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8. Sécurité et hébergement

Vos données sont hébergées et sécurisées par Wix.com, qui met en œuvre des protections conformes aux standards internationaux.

Aucune donnée de paiement n’est stockée par Hestia Design d’Intérieur.

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9. Cookies

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par le site, consultez notre Politique de cookies.

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10. Modifications

Hestia se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page.